গোপনীয়তা নীতি - dte আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা dte-তে আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের লক্ষ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা — যাতে আপনি জানেন আমরা আপনার ডেটার সাথে কী করছি এবং কেন।

আমরা বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড়দের সেবা করি এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলি। আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনায় থাকুন না কেন, আপনার তথ্য সমান সুরক্ষা পায়।

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা বিশ্বাস করি খোলা যোগাযোগে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা শুধুমাত্র ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি। এর মানে আমরা সেই তথ্য চাই যা আপনাকে খেলতে সাহায্য করে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং নিয়ন্ত্রকদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। আমরা আপনার পছন্দ, আচরণ বা ক্রয় ইতিহাস বিক্রি করি না।

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মের তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• পরিচয় নথি: আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সাম্প্রতিক মুখের ছবি চাই (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট তথ্য: যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি। আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না।
• খেলার তথ্য: আমরা রেকর্ড করি আপনি কী খেলেন, কত বাজি রেখেছেন, আপনি জিতেছেন বা হেরেছেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য ট্র্যাক করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে প্রয়োজনীয়।
• ডিভাইস তথ্য: আমরা জানি আপনার ডিভাইস কী (ফোন, ট্যাবলেট), অপারেটিং সিস্টেম এবং অ্যাপ সংস্করণ। এটি আমাদের সমস্যা সমাধান এবং অ্যাপ কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ব্যবহারের প্যাটার্ন: আমরা ট্র্যাক করি আপনি কখন লগইন করেন, কোন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন এবং কতক্ষণ থাকেন। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম আরো দ্রুত এবং সহজ করতে সাহায্য করে।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করি। এর মানে যখন আপনি ডেটা পাঠান, এটি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কেউ মাঝপথে এটি পড়তে পারে না। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার পিছনে রয়েছে।

আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে ঘটে। আপনার পেমেন্ট তথ্য — স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট-এর সাথে সম্পর্কিত — সরাসরি সেই সংস্থাগুলির সুরক্ষিত সার্ভারে যায়, আমাদের সার্ভার নয়।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা cookies ব্যবহার করি আপনাকে লগইন করা রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে cookies পরিষ্কার করতে পারেন।

আমরা প্রয়োজনীয় cookies (লগইন, নিরাপত্তা) এবং পছন্দ cookies (ভাষা, থিম) ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং cookies ব্যবহার করি না। আপনার ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থাকে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা আপনার। আমরা আপনাকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে যান, "সেটিংস" খুলুন এবং "আমার ডেটা" নির্বাচন করুন। এটি আপনি যা জমা দিয়েছেন তার একটি সম্পূর্ণ কপি দেখায়।

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। যখন আপনি বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু আইনি কারণে (যেমন কর বা জালিয়াতি তদন্ত) জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি।

1. আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

   যেকোনো সময় সেটিংসে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল দেখুন এবং ডাউনলোড করুন।

2. তথ্য আপডেট করুন

   আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা ঠিকানা যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

3. তথ্য মুছে ফেলুন

   আপনি বন্ধ করলে আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি (আইনি রেকর্ড ছাড়াই)।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার ডেটা সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন আমাদের কাছে নিয়ে আসুন এবং আমরা সৎ উত্তর দেব।

আইনি ভিত্তি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলি। আমরা তথ্য সংগ্রহ করি কারণ: (১) আপনি আমাদের শর্ত গ্রহণ করেছেন, (२) আমাদের আইনি দায়িত্ব আছে এবং (३) আমাদের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য আছে (গ্রাহক সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের মতো)।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করি এবং অতিরিক্ত গেমিং এবং স্ব-ক্ষতির লক্ষণ চিহ্নিত করার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। যদি আমরা এমন প্যাটার্ন লক্ষ্য করি, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং সহায়তা প্রদান করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের গোপনীয়তা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• অ্যাপ সাপোর্ট: আপনার ডিটিই অ্যাপে "সহায়তা" খুলুন এবং একটি বার্তা পাঠান।
• সাড়া সময়: আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

নীতি সারসংক্ষেপ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, এটি সুরক্ষিত রাখি এবং স্বচ্ছভাবে আচরণ করি। আমরা বিক্রি করি না, আমরা ভাগ করি না এবং আমরা লুকাই না। আপনার ডেটা আপনার এবং আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করেন।

এই নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে ২০২৫ সালে। আমরা সময়ে সময়ে এটি আপডেট করতে পারি, তবে আমরা সর্বদা আপনাকে বড় পরিবর্তন সম্পর্কে জানাই।

আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে আরও জানুন।

সম্পর্কিত গাইড